Polityka Prywatności

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do korzystania z naszego sklepu internetowego oraz do wszystkich danych osobowych przekazywanych nam przez użytkownika lub gromadzonych przez nas podczas korzystania z naszych usług.

Polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy, przechowujemy i chronimy dane użytkowników. Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza zapoznanie się z niniejszą polityką oraz akceptację jej postanowień.

2. Technologie gromadzenia informacji – pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies oraz inne podobne technologie śledzenia w celu poprawy komfortu przeglądania, analizy ruchu na stronie oraz optymalizacji funkcjonalności serwisu.

Cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika (np. komputerze, telefonie lub tablecie).

Stosowane przez nas pliki Cookies dzielą się na następujące kategorie:

Niezbędne pliki Cookies

Służą do zapewnienia podstawowych funkcji strony internetowej, takich jak:

• logowanie,
• dodawanie produktów do koszyka,
• realizacja zamówienia.

Te pliki Cookies nie mogą zostać wyłączone.

Funkcjonalne pliki Cookies

Umożliwiają zapamiętywanie preferencji użytkownika, takich jak:

• język,
• region,
• ustawienia strony.

Dzięki nim możemy zapewnić bardziej wygodną obsługę.

Analityczne pliki Cookies

Służą do zbierania anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania ze strony internetowej, co pomaga nam ulepszać jej strukturę i zawartość.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookies lub usuwać je za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że wyłączenie niezbędnych plików Cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Gromadzone przez nas dane osobowe, w tym między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje o płatności,
• historia zamówień,

wykorzystywane są wyłącznie w następujących celach:

• realizacja zamówień, dostawy i obsługa posprzedażowa,
• odpowiadanie na pytania, reklamacje i zgłoszenia użytkowników,
• ulepszanie funkcjonalności strony internetowej oraz doświadczenia użytkownika,
• zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa transakcji.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych niepowiązanym podmiotom trzecim, z wyjątkiem następujących sytuacji:

• w celu realizacji dostawy przekazujemy dane odbiorcy współpracującym firmom logistycznym,
• w celu realizacji płatności przekazujemy niezbędne informacje operatorom płatności (Visa, MasterCard),
• gdy wymagają tego organy ścigania, instytucje regulacyjne lub gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw i interesów.

4. Przechowywanie danych i zgoda na Cookies

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. dla celów podatkowych i księgowych).

Wszystkie dane przechowywane są na serwerach chronionych odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi.

Zgoda na Cookies

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej użytkownik zostanie poinformowany o wykorzystywaniu plików Cookies za pomocą wyskakującego okna lub banera.

Kliknięcie przycisku „Akceptuj” lub dalsze korzystanie ze strony oznacza zgodę na używanie plików Cookies zgodnie z niniejszą polityką.

Użytkownik może odmówić korzystania z opcjonalnych plików Cookies bez wpływu na podstawowe funkcje strony internetowej.

Zgoda na pliki Cookies może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez:

• usunięcie zapisanych plików Cookies w ustawieniach przeglądarki,
• zmianę preferencji Cookies dostępnych na stronie internetowej.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu

Użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy jego dane osobowe, oraz otrzymać ich kopię.

Prawo do sprostowania

Jeżeli dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, użytkownik może zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

W określonych przypadkach użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, np. gdy:

• dane nie są już potrzebne do pierwotnego celu,
• zgoda została wycofana,
• dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach użytkownik może zażądać czasowego ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi danych.

Prawo sprzeciwu

Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika (np. newsletter marketingowy), użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

W celu skorzystania z któregokolwiek z powyższych praw prosimy o kontakt za pośrednictwem danych podanych w sekcji „Kontakt”.

Na zgłoszenie odpowiemy w ciągu jednego (1) miesiąca od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o dodatkowe dwa (2) miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (GDPR).

Podstawy prawne przetwarzania obejmują:

Wykonanie umowy

Przetwarzanie danych jest niezbędne do:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy,
• świadczenia usług posprzedażowych.

Zgoda użytkownika

Za zgodą użytkownika możemy przesyłać:

• newslettery,
• informacje marketingowe,
• oferty promocyjne.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Obowiązki prawne

Jesteśmy zobowiązani do przechowywania określonych danych dotyczących zamówień i transakcji w celu spełnienia obowiązków podatkowych, księgowych i regulacyjnych.

Prawnie uzasadniony interes

Przetwarzamy dane w celu:

• poprawy jakości usług i funkcjonalności strony,
• analizy działania serwisu,
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom.

Dbamy o to, aby takie działania nie naruszały praw i wolności użytkowników.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt:

Adres: 7503 Locust Ln, Fort Washington, MD 20744, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (913) 593-1578
E-mail: hello@loftauraeu2.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)