Skontaktuj się z nami
Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony internetowej z meblami.
Niezależnie od tego, czy mają Państwo pytania dotyczące produktów, potrzebują pomocy związanej z zamówieniem, czy chcą przekazać nam opinię — chętnie pomożemy. Prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych kanałów.
1. Kanały obsługi klienta
Nasz zespół wsparcia klienta jest do Państwa dyspozycji w godzinach pracy.
E-mail obsługi klienta
Prosimy o przesłanie numeru zamówienia (jeśli dotyczy), imienia i nazwiska oraz opisu problemu.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Telefon obsługi klienta
+1 (913) 593-1578
Godziny wsparcia telefonicznego:
Od poniedziałku do piątku, 9:00–12:45 oraz 14:00–18:00 (CET)
2. Adres biura i korespondencji
W przypadku konieczności wysłania korespondencji pisemnej lub zwrotu produktu (po wcześniejszym uzyskaniu autoryzacji zwrotu od działu obsługi klienta), prosimy korzystać z poniższego adresu:
Adres kontaktowy
7503 Locust Ln, Fort Washington, MD 20744, Stany Zjednoczone
3. Najczęściej zadawane pytania
Przed kontaktem z nami zachęcamy do zapoznania się z poniższymi stronami, gdzie mogą Państwo znaleźć odpowiedzi na swoje pytania:
- Polityka transportu – informacje o obszarze dostawy, kosztach wysyłki, czasie realizacji i dostawy.
- Polityka zwrotów i wymiany – szczegóły dotyczące 45-dniowego okresu zwrotu, warunków oraz procedur.
- Polityka anulowania zamówień – informacje o anulowaniu zamówień w ciągu 48 godzin oraz zasadach refundacji.
4. Reklamacje i sugestie
Bardzo cenimy doświadczenia naszych klientów.
Jeżeli są Państwo niezadowoleni z naszych produktów, usług lub obsługi klienta, prosimy o przesłanie wiadomości na adres:
W tytule wiadomości prosimy wpisać: Reklamacja.
Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone przez odpowiedni dział, a oficjalna odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni roboczych.
6. Godziny pracy obsługi klienta
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny:
Od poniedziałku do piątku
9:00–12:45 oraz 14:00–18:00 (CET)
W weekendy oraz podczas polskich świąt państwowych obsługa klienta jest nieczynna.
Wiadomości wysłane poza godzinami pracy będą rozpatrywane priorytetowo w następnym dniu roboczym.
